Forsendelse og retur

Vi sender i utgangspunktet ikke til utlandet. Normalt sendes varen/ene samme virkedag eller første virkedag etter din bestilling med posten som pakke direkte til postkasse med gratis frakt ved bestilling over 500 kr (gelder ikke kajakk). Om du ønsker annen type frakt, så er dette et tillegg du som kunde betaler for etter postens satser.

Vi har dessverre ikke lenger gratis retur av den enkle grunn at svært mange kunder da utnytter muligheten til å bestille hjem en rekke ulike produkter kun for å prøve, for så å sende tilbake igjen. Dette blir i lengden dårlig butikk for oss. Om du ønsker å benytte deg av vanlig 14 dagers angrerett (gjelder ikke monterte rulleski) og sende produktet/ene tilbake til oss, så sendes varen/ene i originalemballasjen sin til følgende adresse:

Krana Ski & Kajakk, Storgata 6, 4950 Risør.

Vi refunderer produktet/ene når det/de er mottatt og sjekket for eventuelle skader. Husk også på å legge ved angreskjemaet som ble sendt elektronisk sammen med leveringsbekreftelsen! Dette først og fremst slik at vi kan indentifisere ordren.

Vi gir som butikk ingen garantier, men kunder har mulighet til å reklamere på produkter som de mener ikke samsvarer med det produktet de mener å ha kjøpt. Dette blir i så fall en sak mellom kunde og leverandør/produsent, men reklamasjonen går gjennom oss som butikkledd. Vi tar så kontakt med leverandør/produsent.